感染予防対策の取り組み
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バンケットサービスにおける
感染症拡大防止ガイドライン
ウイルス感染症拡大防止、対策、対応といたしまして、政府のガイドラインに基づき、当社の感染拡大防止ガイドラインを作成し、基本マニュアルに追加して当社のスタッフ全員に指導および管理を徹底します。また、衛生管理を徹底して旅館ホテルなどおよびお客様やスタッフの安全・安心を確保してまいります。
尚、当社の業務内容が三密に該当するため、接待業務を新しいサービスの形に適応してまいります。当社スタッフはガイドラインを適時活用して安全・安心を確保するものとしますが、今後の社会の状況により必要に応じて内容の見直しや、追加、改訂をいたします。
また、お客様のご要望にはその都度対応いたします。
何か不備など、追加項目やご要望がございましたら、ご指導をお願いいたします。
当社の取り組み
スタッフの手配について
- スタッフにウイルス感染陽性とされた方との濃厚接触者がある場合、同居家族や知人に感染が疑われる場合、過去14日以内に政府から入国制限・入国後の観察期間を必要とされている国、地域などへの渡航および、当該在住者との濃厚接触がある場合は勤務不可とし、自宅待機を指示します。
- 旅館・ホテルなど、お客様から要望や行動指定があった場合はその基準に沿って手配いたします。
- 感染者が発生した場合は、即時に保健所に報告して、求められる情報の速やかな開示など、保健所の指示に従います。また感染経路特定のため、発注先や関係者から関連者リストの提出を求められた場合に備えて、個人情報の取り扱いに留意しながら勤務者氏名一覧の提出体制を備えておきます。
当社内について
- 手配したスタッフの体調を管理します。
(体調チェックシートを活用し義務化) - 当日、発熱や風邪の症状がある場合は勤務不可とし自宅待機を指示します。
- 出勤時、当社玄関にてマスク着用確認や除菌、体温測定をします。
- 着替え室での密の回避を徹底。
(部屋の換気を徹底して、最低1m~2mのソーシャルディスタンスを保つ)
送迎車について
- 各車両の空間除菌をします。
(送迎車内は常に換気をし、こまめな清掃・除菌を徹底) - 乗車はマスクの着用、送迎者での会話は避ける。
- 乗車や下車の際に必ず除菌。
- 各車両に予備マスクおよび除菌液を常備。
入館について
- マスク着用および入館前に手指除菌の徹底。
- 待機、整列時はソーシャルディスタンスを保つ。
- 携帯用の除菌液を所持。
宴会場・接待について
- 接待中はマスクを着用いたします。
(別途対応の要望は事前に対応いたします) - 至近距離での会話を避ける。
(飛沫感染防止のため、会話をする場合には十分な間隔を保つ、またお客様の真正面での接待は避けて、斜めか横並びでの接待を心掛ける) - テーブルサービスで注文を受けるときはお客様の側面に立ち、十分な間隔(1m~2m)を保つ
- ドリンクの受け渡しやお酌については開催会場(ホテル)やお客様の指示に基づき対応します。
- お酒などの回し飲み(返杯)行為などはお断りいたします。
- カラオケについては、ハイリスクのため、こまめな換気、マイクカバーの交換や徹底除菌およびソーシャルディスタンスを保つ。
- 宴会場の出入りをするたび手指の徹底除菌。
- 業務終了後には手洗いおよびうがい、帰宅後速やかな入浴を徹底させます。
身だしなみについて
- 接待時には、顔や髪の毛をさわらない。
- ユニフォームは毎回当日のうちに、こまめに洗濯・除菌いたします。
スタッフ個人が行うべき感染予防対策について
健康と安心、安全を守って業務を行うために、日々ウイルス感染症に関する最新の知見取得を心掛けて感染予防対策を実施し、事務所内においても予防策を講じます。
またスタッフにも感染予防対策の重要性を理解させ、日常生活を含む行動変容を促し、ウイルス感染症の最新の情報を共有いたします。